越來越多心理師看見個人品牌的重要性，開始架設自己的品牌網站，希望透過網路，讓更多有需求的個案找得到自己。
只是，有些心理師砸了幾萬塊請人架設網站，成效卻始終不如意，開始懷疑：架設網站真的有用嗎？
阿綸看過一些心理師朋友的網站，發現關鍵問題經常出現在「網站結構」！
要讓潛在個案找你預約，或讓機構方邀請你擔任講師，往往需要完整走完三個階段：
看見你、信任你、找你預約。
我看過許多個人網站，要嘛只有預約頁面，但個案找不到你，要嘛個案信任你但卻找不到連結可以預約，這些都是網站結構不完整的問題。
以下就從潛在個案的三階段路徑，分析為什麼有些心理師的網站缺乏功效，以及提出我認為心理師品牌網站應該要有的完整5+1頁結構。
A.常見缺乏效能的三種網站結構
阿綸最常見到，網站結構不完整的案例，大致上分成三大種類：
- 一頁網站 (又稱形象網站、名片網站)
- 內容網站 (又稱部落格)
- 單一功能網站 (提供很棒的表單或預約系統)
一頁網站－個案找不到你，也不敢聯絡你
一頁網站，因為只有一頁而得名。
一頁網站的內容，常常是把所有想要給網友看見的資料，分類整理後，全塞進單一頁面上，企圖讓網友對你有一個豐富完整的印象，所以又稱形象網站。
最後，因為一頁網站的功能就像是名片一樣，而且內容還比名片還豐富，所以又被稱為名片網站，或電子名片。
一頁網站的好處是：
- 技術門檻超低，只要把內容都塞進單一頁面就好
- 不需要持續維護，頂多偶爾新增履歷項目而已
- 環保？省下大量發出去很快被丟掉的名片
一頁網站，看起來似乎是一種好入門，門檻低，適合新手開始經營品牌的選擇。但事實是，這樣的網站並不適合經營個人品牌，許多心理師沒有意識到一頁網站有三點嚴重的不足：
流量依賴你手動宣傳
一頁網站通常搶不到陌生流量，你只能靠自己努力把網站分享給周遭認識的親友或台下的聽眾，然後你才能在網站後台看見，有多少人來瀏覽你的網站。
可這些流量是你自己另外找來的，今天有找就有，明天沒找就沒有，不僅事倍功半，而且毫無累積效果。
吸引不到陌生流量
除非民眾本來就認識你，知道要搜尋你的名字，否則當民眾搜尋他們關注的議題關鍵字，是找不到你的網站的！因為只有一頁的資料量，Google無法判讀你在某關鍵字上有多優秀，自然不會把你的網站推到搜尋頁上，民眾當然就看不見你。
試想：
- A心理師在一頁網站上只寫了「專長：失智症評估」
- B心理師則在關於我頁面上秀出大量他做過的失智症研究，且逐一連結到專業學術網站上的各篇研究
你覺得民眾會覺得哪一個比較專業？Google會把哪一個人推到搜尋頁上？
當你的網站不會被推到搜尋頁上，民眾就看不到你，網站自然不會有成效，你在後台看到的數字，自然不好看。
民眾不敢聯絡你
許多心理師會在一頁網站底下，放上自己的聯絡信箱，或是放上開放式的表單，讓民眾有疑問可以留言。
這麼做的用意，常常是因為我們抱持一種對民眾開放的態度，允許各種不同的意見進來，包含想要預約、需要客服詢問、單純鼓勵或建議，以及簡易諮詢等等。
這種開放態度看似友善，但對民眾的感受來說，卻不見得友善！
心理師應該都懂像是選擇障礙這類概念，當你提出的邀請太過模糊，太過缺乏參考指引，反而會引起民眾「不知道可不可以以及怎麼聯絡你」的困惑，於是白白讓流量流走。
想要降低民眾困惑，可以建立安全感或信任感，可以考慮兩種做法：
- 透過部落格增加民眾了解你的機會，進而比較敢聯絡你
- 透過多種聯絡方案，明確讓民眾知道你允許他用哪些方式聯絡你
內容網站－個案找到你了，但不知道怎麼聯絡你
內容網站的核心價值，就是存放大量內容。
內容網站，俗稱部落格，可以存放大量文章、圖片、影片等內容，如果整理得有條理，可以幫助民眾系統性地了解你，深入地認識你。
倘若你懂得規劃關鍵字與SEO文章，可以贏得大量的陌生流量曝光，贏得影響力。這就是過去無名小站很夯的原因之一。
內容網站雖好，但有經營上的成本：
- 需要持續發文
- 需要懂關鍵字佈局與SEO文章寫法
- 需要將自己的知識與觀點分類
內容網站雖然可以幫助你被民眾看見，幫你贏得民眾的信任，但仍有兩個不足較難克服：
民眾不知道可以怎麼聯絡你
如果你只是單純在部落格大量寫文章，民眾雖然可以看見你，透過文章了解你的觀點而信任你，但他們可能會「不知道可以找你做什麼？」
「單純」的內容網站，並沒有像是預約、填寫表單或下單購物等功能，你必須把有需求的民眾引導到別的功能頁面，通常是別的廠商提供的功能，才能讓民眾順利找你預約或提出邀約。
於是，你的每一篇文章底下，就必須要反覆貼上對應的CTA，提醒民眾可以聯絡你的各種管道。
網站動線難整理
想像一下，假設今天有個民眾閒逛走進你的諮商所(我知道不大可能，但就想像一下)，你可能會簡單介紹諮商所的環境與提供的服務，讓他知道你這地方可以提供什麼價值。
接著，他可能會問：你們有舉辦什麼心理健康活動嗎？
於是你拿出近期活動DM給他參考，順勢邀請他參加其中一個有趣的DIY活動。
他很感興趣並馬上報名了，接著又問可以怎麼把活動訊息分享給朋友？
你開心地拿一張新的DM給他，讓他拿回去給朋友參考，或邀請他加入官方Line，方便他透過網路更迅速分享給更多親友(我們的期望)。
網站有一種功能叫做「自動跳轉規則」，通常用在填寫完表單之後，自動把畫面轉到另一個指定的頁面，比方說當民眾完成某活動的報名表單，就會把頁面跳到「邀請他分享給親友」的頁面。
當民眾報名活動後，系統會自動提醒，邀請他也分享給其他朋友，這整個流程完全不需要你在場，系統會自己執行！有沒有覺得這很酷，但這是「單純」內容網站無法辦到的，可以想像得到這無形間又讓你少了多少流量嗎？
電商網站－個案知道你提供的服務，但不使用
市面上有很多單一功能網站，幫你把預約功能或下單功能都設定好了，你只需要依照他們的指引，串接金流與設定好細節，就可以讓民眾找你預約或購物的流程，變得簡單又優雅。
(提醒：心理諮商不得事先收費，所以預約網站的金流功能通常用不上，但預約日曆與自動發送提醒功能，很好用)
我很推薦這些功能網站：
- Simplybook－線上預約系統，雖然介面複雜了些，但熟悉後，它提供的預約、特殊日規劃、填寫表單、分站管理、服務人員行程表等，都非常好用，讓我節省大量與個案來回電話聯繫的時間。
- Teachify－開課快手，許多講師都用這個開線上課，它會幫你與銀行接洽，搞定金流問題，也提供檔案下載等不同形式的變現路徑，如果你有開線上課的規劃，很推薦。
- Portaly－這是一個幫助創作者銷售線上課程與其他線上產品的平台，不僅幫你處理金流，幫你處理稅務，還提供聯盟行銷機會，介面非常友善，如果你想銷售模板、電子書這類產品，絕對要用這平台！
電商網站的優勢是：幫你把銷售流程變得「對消費者友善」，但我仍需要提醒若只有電商網站，而沒有像是部落格等功能，那麼還是會遇到兩個關鍵卡關：
民眾找不到你
沒有部落格，沒有做SEO，民眾就是找不到你，你的預約流程做得再好，民眾還是不得其門而入。
還好現在優質的電商網站都有提供部落格功能，不用擔心美美的預約表單，沒人欣賞啦！
民眾不敢下單
你看過哪個保險業務去你家會二話不說，直接把契約拿出來給你簽名嗎？肯定沒有吧！
我們不是柑仔店，他們的商品價位親民，且民眾都熟悉商品功能，所以直接把商品擺在桌上，並不會引起反感，想要買的客人，自然會掏錢出來結帳。
心理師的專業，需要一段時間的經營，要讓民眾了解你的專業、你的價值觀，然後才有可能預約。而部落格與QA頁面就是幫助你經營的頁面，讓民眾了解你了，他們才會願意找你預約。
B.適合心理師的個人品牌網站－5+1頁結構
我希望心理師的網站，都可以讓潛在個案與邀約單位順利走過三個階段：看見你、信任你、找你預約。
我自己就是心理師，了解心理師在個人網站上的需求，同時我也花了多年時間研究網站架設，了解不同頁面的核心功能與彼此間的轉換設計。
於是提出了這套5+1頁的網站結構：
- 首頁－整個網站的大廳，讓網友初步了解你的各種面向
- 關於我－呈現專業、價值觀與資歷，讓網友信任你的關鍵
- 部落格－你的業務員，陌生網友真正第一次接觸你的頁面
- 服務頁－網友選擇你，請你提供價值的頁面
- QA頁－讓Google與網友快速評估你懂不懂網友在乎的事情
- 名單蒐集頁－把網友引導到私域的入口，也是累積流量的關鍵
1.心理師個人品牌網站－首頁
首頁的核心價值，在幫助網友了解：你對他的議題不陌生，讓他願意嘗試多了解你。
首頁的任務有三：
- 搶攻自己名字的搜尋排名，讓Google與知道你名字的人，找得到你
- 幫助網友了解你的主要價值
- 引導網友前往服務頁、關於我、名單蒐集頁
首頁一定要有這些內容：
- 一小段話的大標題，告訴網友：你幫誰？解決什麼問題？
- 描述潛在個案的痛點，讓網友知道你對他的議題不陌生
- 精選文章，讓網友瀏覽確認你真的懂他的議題
- 主打服務，讓網友知道你有在營業
- 簡版自我介紹，提醒網友，你是活人，不是冷冰冰的機構
- 明確CTA，引導網友前往服務頁、名單蒐集頁
有些心理師會犯的錯是，以為首頁就是要讓網友充分了解自己，於是用很大的篇幅在介紹自己，像是得過的獎或成就、參加過的研習、大量的資歷列表……。
這麼做就像是你在社交場合上，滔滔不絕地吹噓自己的豐功偉業，我覺得你應該能想像得到那有多惹人厭。
好的首頁，設計方針在於努力讓網友覺得你了解他的議題，且願意歡迎他，就像是初談，邀請合適的個案願意與你一起合作。
所以，重點不是自我揭露，而是同理！
2.心理師個人品牌網站－關於我
關於我，通常是心理師網站中，瀏覽率最高的頁面，原因在於網友在猶豫著要不要找你之前，會反覆在這裡尋找支持與抗拒的線索。
關於我頁面真正需要的內容是：
- 你怎麼看待心理諮商
- 你的心理諮商長什麼模樣
- 誰適合或誰不適合找你諮商
- 你擅長哪些議題
- 你怎麼看待這些議題
- 你有沒有什麼個人習慣(工作上)，像是要求準時
- 跟你諮商會遇到什麼，會有哪些感覺
有些心理師以為，關於我的頁面只需要把自己的履歷放上去就夠了！
好吧，履歷還是要放的，但請放在最底下，比起履歷，網友更需要你揭露的訊息，也許會是你「成為心理師」的心路歷程。
請記得，關於我的頁面，在於幫助網友評估是否願意嘗試跟你一起合作。
3.心理師個人品牌網站－部落格
從網路的搜尋流量來說，陌生網友真正第一次接觸到你的頁面，不是首頁，而是部落格！
比起已經知道你名字的人，會搜尋你的名字走到你的首頁之外。更多人是還不認識你，不會搜尋你名字的人，他們會搜尋自己在乎的議題。然後因為你碰巧熟悉他的議題，寫了該議題的文章，被排到搜尋頁前面，他們看見了，點進去了，於是先看見你的這篇文章，然後才走進你的其他文章，或走到首頁，一點一點了解你。
那麼，心理師應該怎麼規劃部落格文章呢？
這裡提供三種類型的文章，目的在於幫助潛在個案增加意願走進你的諮商室：
- 痛點文章－最容易被擴散出去，流量最好的文章，必然是網友正在掙扎的痛與疑問。如果你想進攻親子領域，你要寫的文章也許會是：青少年叛逆期怎麼溝通？怎麼說福拒學的孩子去學校？你不是真的要徹底解決這類問題(也不可能做到)，你只需要讓讀者覺得你懂這個議題就好。
- 觀點文章－網友卡在自己的困難裡出不來，你絕對能夠提供你的心理學角度怎麼看待他的困難，以認知行為取向來說，就是給他不同的詮釋角度。當網友看懂「原來心理師有不同的觀點」，自然會對你有更多的好奇與信任，然後有機會更進一步來了解你。
- 轉換文章－什麼時候適合走進諮商室？什麼困難值得在諮商室討論？這類就是轉換文章，意圖明顯在鼓勵這類人走進諮商室，這類文章不用多，但有時候某些人欠的臨門一腳，也許就是這類文章。
許多心理師在剛開始學SEO文章的時候，會感到不適應，關鍵在於以往我們寫文章，其實就是自己想寫什麼就寫什麼，但SEO文章卻是顛倒的思維流程，是要先構思你希望這篇文章給誰看，達到什麼效果，再往回構思文章結構，最後才開始寫內容。
但我要澄清另一個迷思，經營個人品牌網站，並非不能寫自己想寫的文章，而是你得很清楚：自己想寫的文章可能不見得容易被看見，這些文章很有你的個人化價值，但必須透過「引導」，讓網友看見，而所謂的引導，就是透過SEO文章佈局，讓你自己的文章提高被看見的機會！
所以，你還是可以寫自己想寫的文章，但要有心理準備，要用其他策略讓這些很棒的文章被看見！
4.心理師個人品牌網站－服務頁
服務頁，是幫助網友「更了解諮商專業」的頁面，不能只是價目表！！！
心理諮商真的不像走進柑仔店買糖果這麼簡單啊～
我傾向建議服務頁可以放以下這些內容：
- 適合與心理師談的議題
- 預約流程，例如：填寫表單後多久有誰會怎麼聯繫，如何確認預約完成等
- 諮商流程，例如：初談目標，諮商進行方式是對話？牌卡？沙遊？
- 常見QA，例如：何時繳費？可以換心理師嗎？如何取消或更改日期？
- 可以期待什麼改變？
心理師法規定，只能由合法機構招攬諮商業務，可以看見許多心理師的社群帳號都會表明：要預約諮商請洽ＸＸ諮商所。
所以，心理師的個人品牌網站，在設計服務頁的時候，並不需要動用專業的預約功能，僅須提供預約諮商的合法管道與相關資訊即可。
但別小看這些資訊，因為正是這些資訊讓你成為與其他心理師不同的差異，這些資訊也表達著你關心網友在「準備預約前」遭遇的掙扎，所以，服務頁還是要認真設計。
5.心理師個人品牌網站－QA頁
QA頁，關心的是網友對整個諮商專業的疑問與迷思。
從流量角度來說，QA頁與部落格有個重疊的功能是：搶攻關鍵字的搜尋排名！
不一樣的地方在於，部落格的文章通常較長，而QA頁回答每一個問題，通常都是簡短摘要的(也可以簡答之後，又連結到部落格詳答)。這樣的差異讓QA頁面擁有一個部落格沒有的優勢：搶攻AI推薦與引用曝光。因為AI偏好摘要答案。
從網友的角度來說，QA頁聚焦且簡短回答問題的文字，比部落格的閱讀負擔要低，是幫助網友快速建立正確概念的管道。
那麼，QA頁究竟要回答哪些問題呢？
答案很簡單：任何有關且網友在乎的，都放上去！
例如：
- 怎麼預約諮商？
- 預約後通常要等多久？
- 如何確定已經預約成功？
- 初談在幹嘛？
- 我要帶什麼去諮商嗎？
- 保密原則的例外有哪些？
- 我(個案)可以錄音嗎？
- 線上與實體諮商有什麼差異？
- 當我有危機風險也適合諮商嗎？
你可以參考許多諮商所或用google搜尋，豐富QA頁面的內容，也可以問AI要常見問題來寫。
你可能會想問QA頁面的內容與服務頁面底下QA有什麼差異？
QA頁面的問題是廣泛性的，而服務頁的QA是回答屬於你的機構的
我舉個例子：
同樣一個問題「預約諮商管道」
如果在QA頁面，我會回答：有的機構統一用電話預約，有的要填寫表單等候通知，有的則是只要在提供的預約日曆上登記即可。視每個單位不同而定。
但若在服務頁底下QA，我會回答：請用電話聯繫XX諮商所，會有接待人員協助你完成預約流程。
6.心理師個人品牌網站－名單蒐集頁
名單蒐集頁，是一種將流量引導到私域的頁面，換句話說有需要經營私域的心理師，才需要這個頁面，如果心理師沒有意願經營私域，就不需要這個頁面，所以我把品牌網站結構訂為5+1，而不是直接寫6。
台灣常見的私域，大概有mail、官方line、line社群、Discord、skool等等。雖然各有各的特色與優缺點，每一種平台適合的互動經營方法也不同，但總歸一句話：你都得與私域裡的鐵粉持續互動，以便他們未來願意找你，以及幫你推薦更多人進來。
如果你只想聚焦在接案上，我不建議你使用私域，我相信你也能想像得到，那裡面會有多亂。
但如果你想要聚集可能邀請你辦活動的承辦人，或可能購買你做的課程、你寫的書、你設計的模板或電子書，那麼私域會是很值得經營的區塊。
私域的核心價值，在於讓合適的流量留下來，讓你與他後續的互動，不再被演算法阻擋，可以直接互動。比方說，也許未來哪天你出書了，你應該會希望他還記得你是誰，直接找你買書，而不是又要等待演算法推薦或搜尋才找得到你吧！
那麼，名單蒐集頁要怎麼設計呢？很簡單，就兩個部分：
- 誘因，像是免費心理測驗、簡單的引導練習pdf檔、電子報之類
- 引流連結，通常會是邀請網友填寫mail，或提供加入社群的連結
C.心理師個人品牌網站，是一段旅程
還記得本文一開始提到的，潛在個案找你的三個階段嗎？
看見你、信任你、找你預約
有些心理師會以為，經營網站像是一種自我推銷的過程，然後卡著心魔而始終無法跨出步伐。
但我認為，心理師本著自己的專業與倫理，只寫自己懂得的領域，只會被需要你的潛在個案找到，同時你沒有寫你不擅長的領域，自然該領域的個案在網路上搜尋該領域關鍵字就找不到你。
那麼我認為經營個人品牌網站，就不是偏頗的推銷，而是邀請真正需要你的個案，順利地找到你的旅程。
以我自己為例，雖然我也待過幾年特教，但真心自覺沒有處理特殊兒童與學生的能力，尤其是智能障礙＋自閉症。於是，我也真的寫不出來這類學生與兒童的相關文章，更提不出有建設性的輔導作為。
當某個家長因為育兒困難，而上網搜尋自閉兒或智能障礙教養等關鍵字時，肯定找不到我！因為我沒東西好寫啊～反而他可能會搜尋到其他有這方面經驗，且在網路上發表相關文章的心理師或其他專家，那麼他們的網站也許就接住了這位家長，也許就幫助了這個家庭。
這就是為什麼，我鼓勵心理師經營自己的個人品牌網站：
- 可以得到網路上潛在的個案來源
- 可以教育民眾對諮商抱持正確的期待
- 可以篩選合適的個案來找你
D.你隨時可以決定何時啟程
一個好的心理師個人品牌網站，不是看你有多優秀或擁有多少證照。
而是網站能不能做到三件事：
- 讓需要你的人找到你
- 讓他們越來越信任你
- 讓他們選擇找你預約/邀約
我期待5+1的網站結構，幫助你的網站從「被動等待」變成「主動邀請需要你的人走進來」。
- 也許你也想要開始架設網站
- 也許你已經有網站，但成效不好
- 也許你對於架設個人品牌網站，還有些疑問
都歡迎你透過我的官方Line，跟我聯繫，我很樂意協助你往前走一步，或多走兩步^^
請放心，討論架設網站事宜，是免費的，我也不會向你推銷
除非你希望我幫你架設網站，這是要收費的，除此之外，我們可以安心討論！
我的官方line，直接按底下按鈕就可以加入囉：